Điều Khoản & Điều Kiện 78clb

Để sử dụng dịch vụ của 78clb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cư dân hợp lệ tại Việt Nam hoặc quốc gia mà cờ bạc trực tuyến không bị cấm theo pháp luật hiện hành;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ tổ chức cá cược có trách nhiệm nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 78clb;
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh người khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78clb khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78clb;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Mọi giao dịch tài chính trên 78clb phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản);
• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản;
• Toàn bộ số dư trong tài khoản phải đến từ nạp tiền hợp lệ và hoạt động cá cược thực sự;
• 78clb có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút qua ví điện tử, tối đa 2 giờ qua ngân hàng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 78clb đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ x25 đến x35 tùy từng chương trình;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và số tiền thắng từ vòng cược mới được phép rút;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác;
• 78clb có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thao túng hệ thống sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78clb:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp hoặc giành lợi thế không công bằng;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 78clb nhằm mục đích rửa tiền thưởng hoặc lách yêu cầu vòng cược;
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc cố tình lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78clb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc truy cập hoặc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing);
• Chênh lệch tỷ lệ kèo do lỗi hiển thị kỹ thuật — kết quả cược sẽ được hủy và hoàn tiền trong trường hợp này;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.);
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78clb, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan;
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 78clb tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Bước 3: Trường hợp không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, vụ việc được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét và phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc;
• Bước 4: Quyết định của 78clb là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78clb. Các tùy chọn bao gồm:

• Tạm khóa tài khoản: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu;
• Tự loại trừ ngắn hạn: 3 tháng hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng vĩnh viễn, không thể khôi phục.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78clb — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và dữ liệu — là tài sản độc quyền của 78clb hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78clb;
• Sử dụng logo hoặc thương hiệu 78clb cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc giải mã bất kỳ phần nào của phần mềm nền tảng.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong ngành công nghiệp cờ bạc trực tuyến. 78clb vận hành với mục tiêu tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người chơi, chống rửa tiền và chơi có trách nhiệm. Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục nội bộ của 78clb trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan trọng tài nào.